Política de Privacidade da OleyBet

A OleyBet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nossa plataforma de apostas esportivas, bingo, Ultra Tesouro, King of Fishing e demais jogos online.

1. Informações que Coletamos

A OleyBet coleta diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência personalizada e segura em nossa plataforma de apostas e jogos online:

1.1. Informações Pessoais Básicas

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documentos de identificação (CPF, RG)
• Informações de pagamento e conta bancária

1.2. Dados de Navegação e Atividade

• Histórico de apostas esportivas e jogos
• Preferências de jogos (bingo, Ultra Tesouro, King of Fishing)
• Endereço IP e localização aproximada
• Informações do dispositivo e navegador
• Cookies e tecnologias similares

1.3. Dados do Programa de Fidelidade

• Pontos acumulados e recompensas resgatadas
• Histórico de participação em promoções
• Preferências de comunicação e marketing
• Interações com suporte ao cliente

2. Como Utilizamos Suas Informações

A OleyBet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma:

2.1. Operação da Plataforma

• Processamento de apostas esportivas e jogos online
• Gerenciamento de contas e autenticação de usuários
• Processamento de depósitos e saques
• Administração do programa de fidelidade
• Suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2. Segurança e Conformidade

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Proteção contra lavagem de dinheiro

2.3. Marketing e Comunicação

• Envio de promoções e ofertas personalizadas
• Comunicação sobre novos jogos e recursos
• Notificações sobre o programa de fidelidade
• Pesquisas de satisfação e feedback

3. Compartilhamento de Informações

A OleyBet não vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1. Prestadores de Serviços

• Processadores de pagamento para depósitos e saques
• Provedores de jogos (bingo, Ultra Tesouro, King of Fishing)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Empresas de verificação de identidade

3.2. Obrigações Legais

• Autoridades reguladoras e fiscais
• Órgãos de aplicação da lei quando legalmente exigido
• Auditores e consultores jurídicos

3.3. Proteção de Direitos

• Proteção contra fraudes e atividades ilegais
• Defesa em processos judiciais
• Aplicação de nossos termos de serviço

4. Segurança dos Dados

A OleyBet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1. Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento 24/7 da infraestrutura
• Backup regular e seguro dos dados

4.2. Medidas Organizacionais

• Acesso restrito a informações pessoais
• Treinamento regular de funcionários
• Políticas internas de segurança
• Auditorias periódicas de segurança

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da OleyBet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

5.1. Direito de Acesso

• Solicitar informações sobre dados pessoais processados
• Obter cópia das informações armazenadas
• Conhecer a finalidade do processamento

5.2. Direito de Retificação

• Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Atualizar dados pessoais desatualizados
• Complementar informações necessárias

5.3. Direito de Exclusão

• Solicitar exclusão de dados pessoais
• Cancelamento de conta e histórico
• Remoção de dados de marketing

5.4. Direito de Portabilidade

• Receber dados em formato estruturado
• Transferir informações para outro serviço
• Exportar histórico de apostas e jogos

6. Cookies e Tecnologias Similares

A OleyBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1. Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de Personalização: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes

6.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma OleyBet.

7. Retenção de Dados

A OleyBet mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1. Períodos de Retenção

• Dados de Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Histórico de Apostas: Armazenado por 5 anos após a última transação
• Dados Financeiros: Mantidos conforme exigências legais
• Dados do Programa de Fidelidade: Armazenados durante a participação no programa

7.2. Exclusão Automática

Dados pessoais são automaticamente excluídos após o período de retenção apropriado, exceto quando a lei exigir armazenamento por prazo superior.

8. Transferência Internacional de Dados

A OleyBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processar apostas esportivas e operar jogos online:

8.1. Medidas de Proteção

• Contratos de transferência com cláusulas padrão
• Certificações de adequação de proteção
• Avaliação de riscos de países destinatários
• Monitoramento contínuo de transferências

8.2. Países de Destino

Principais localizações onde dados podem ser processados incluem servidores na Europa e América do Norte, sempre com garantias adequadas de proteção.

9. Menores de Idade

A OleyBet não permite o uso de nossa plataforma por menores de 18 anos:

9.1. Verificação de Idade

• Verificação obrigatória de documentos de identificação
• Processo de validação antes do primeiro depósito
• Monitoramento contínuo para detectar contas de menores

9.2. Ações Corretivas

Se identificarmos que um menor de idade criou uma conta, procederemos com o fechamento imediato da conta e exclusão de todos os dados pessoais.

10. Alterações nesta Política

A OleyBet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente:

10.1. Notificação de Mudanças

• Comunicação por e-mail sobre alterações significativas
• Aviso destacado na plataforma
• Período de transição para adaptação

10.2. Aceitação das Mudanças

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da nova política de privacidade.

11. Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco:

Nossa equipe de suporte está preparada para ajudá-lo com questões relacionadas à privacidade, proteção de dados e exercício de seus direitos como usuário da plataforma OleyBet.